Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

e.CHV > Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Cập nhật: 09/2026

e.CHV tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách này giải thích những thông tin e.CHV thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của người dùng.

1. THÔNG TIN e.CHV CÓ THỂ THU THẬP

Khi đăng ký và sử dụng e.CHV, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như:

Họ và tên;
Ngày sinh;
Lớp và trường đang theo học;
Số điện thoại/Zalo;
Địa chỉ email;
Thông tin tài khoản và quá trình sử dụng e.CHV;
Thông tin cần thiết khác được thông báo rõ tại thời điểm thu thập.

e.CHV chỉ thu thập những thông tin phù hợp và cần thiết cho việc đăng ký, quản lý và cung cấp chương trình.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để:

Tạo, xác minh và quản lý tài khoản e.CHV;
Cung cấp quyền truy cập các nội dung và tính năng của chương trình;
Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng;
Gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, nội dung hoặc hoạt động của e.CHV;
Quản lý việc đăng ký, thanh toán và thời hạn sử dụng;
Phân tích, cải thiện nội dung và chất lượng chương trình;
Bảo đảm an toàn, bảo mật và phòng ngừa việc sử dụng tài khoản không đúng quy định;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

e.CHV không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp được người dùng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

3. BẢO VỆ THÔNG TIN HỌC SINH

e.CHV hướng tới đối tượng học sinh THPT, do đó chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền trẻ em.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý hoặc việc thực hiện quyền thông qua người đại diện theo pháp luật, e.CHV sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu này.

Phụ huynh hoặc người đại diện theo pháp luật có thể liên hệ với e.CHV khi cần trao đổi về dữ liệu cá nhân của học sinh thuộc phạm vi đại diện của mình.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN

e.CHV không mua bán thông tin cá nhân của người dùng.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ, thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ hoạt động của e.CHV;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
Các bên khác khi có căn cứ pháp luật hoặc sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu.

Các bên liên quan được yêu cầu xử lý thông tin phù hợp với mục đích được phép và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

Cung cấp và quản lý tài khoản e.CHV;
Thực hiện các mục đích đã thông báo;
Giải quyết yêu cầu, khiếu nại hoặc tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý phải tiếp tục lưu trữ, e.CHV sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý phù hợp theo quy định.

6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể yêu cầu:

Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
Truy cập hoặc xem thông tin cá nhân;
Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý trong trường hợp pháp luật quy định;
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
Thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Một số yêu cầu có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục cung cấp tài khoản hoặc dịch vụ e.CHV nếu thông tin đó cần thiết để vận hành chương trình.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

e.CHV áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích dữ liệu cá nhân.

Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản, mật khẩu cho người khác.

8. COOKIE VÀ DỮ LIỆU KỸ THUẬT

Website e.CHV có thể sử dụng cookie và các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì đăng nhập, bảo đảm hoạt động của website, tăng tính bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Việc sử dụng các công nghệ theo dõi cho những mục đích khác, nếu có, sẽ được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

e.CHV có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc thay đổi của pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website e.CHV cùng thời điểm cập nhật.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, người dùng hoặc phụ huynh/người đại diện theo pháp luật có thể liên hệ:

Đơn vị vận hành e.CHV: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ CHV
Địa chỉ: Số LK4-33 Khu nhà ở dành cho CBCS cục B42, B57 Tổng cục V, Bộ Công an, Phường Thanh Liệt, Tp Hà Nội
Email: chv.cskh@gmail.com
Zalo hỗ trợ: 0976 391 724

Bằng việc đăng ký và sử dụng e.CHV, người dùng xác nhận đã được cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này. Việc đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân, trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, được thực hiện theo cơ chế phù hợp do e.CHV cung cấp.